Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, k6789 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýMoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệtQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
k6789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hoặc yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và sẽ nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Nhân viên tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để tự xem lại thông tin cá nhân đã lưu, hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách k6789 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý, sau đó sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý, không ai ngoài hệ thống có thể đọc được.

Chính sách cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và hiển thị đúng ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống một cách an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách k6789 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua OTP và tiến hành xoá theo quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xem và tắt các cookie không cần thiết ngay trong phần cài đặt của trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin đã lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà dịch vụ k6789 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.